最后更新：2026年2月16日
本政策描述了 Geckel Tecnologia LTDA（CNPJ: 29.232.555/0001-40）提供的服务的退款、争议和取消条件，包括 BizMaster 和 TCG Master。
我们的产品是数字服务（SaaS – 软件即服务）。我们不销售实物产品，因此没有商品退货政策。
我们的部分计划可能提供免费试用期。在试用期内，您可以免费使用服务。如果您在试用期结束前未取消，将根据所选计划自动开始计费。
在向您的银行卡运营商或银行发起争议之前，请先通过 contato@geckel.com.br 直接联系我们。我们将尽最大努力快速友好地解决您的请求。
不当争议可能导致账户被暂停，直到问题解决。
如果您发现您认为未经授权的扣款，请立即通过 contato@geckel.com.br 联系我们。我们将调查情况，如确认为未授权扣款，我们将处理全额退款。
您可以随时更改计划。升级时，按比例计算的金额将立即收取。降级时，变更将在下一个计费周期生效。
关闭账户时，所有相关数据将保留最多30天以便重新激活。此期限过后，数据将被永久删除，除非有法律义务要求保留。
如有任何与退款、取消或账单相关的问题：